Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

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Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter:innen schätzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmöglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld. Die NextPharma Logistics ist vielfältig, international und bietet Ihnen hervorragende Karriereperspektiven! Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue! Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Was bieten wir Ihnen? Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit Gestaltungsspielraum durch flache Hierachien Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Rabattangebote über unsere Kooperationspartner Urlaubs - und Weihnachtsgeld Interne Weiterbildungen über die NextAcademy Ihre Aufgaben im Überblick: Telefonische Auftragsannahme, -bearbeitung und -eingabe Verarbeitung von Aufträgen via eShop, Fax oder E-Mail Telefonische Kundenbetreuung und Verkaufsförderung Beantwortung von Kundenanfragen Reklamations- und Retouren-Abwicklung, sowie Kundenstammdatenanlage und -pflege Professionelle Kundenkorrespondenz und -betreuung Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe Das sollten Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation hohe Service- und Dienstleistungsorientierung Erfahrung im Customer Service (Outbound Calls und Upselling) Erfahrung im Bereich von Arzneimittelbestellungen oder -handling wünschenswert gute SAP/R3 Kenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement Ready for your NEXT Step? Bewerben Sie sich jetzt! #indeed