Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - Lohn und Gehalt (Remote möglich)

Schon heute die Zukunft gestalten!Seit 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse von Expert:innen und Unternehmen mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf unsere weltweit mehr als 20.000 Kolleg:innen. Wir sind ein technologieorientiertes internationales Unternehmen für Fachinformationen, Software und Services. Unser Erfolg beruht darauf, klug zu denken und zuzuhören. Durch unser Streben nach Höchstleistungen verbunden mit dem Stolz auf unsere Arbeit ermöglichen wir unseren Kund:innen, ihre wichtigsten Herausforderungen zu meisternWolters Kluwer Tax and Accounting (TAA)Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Anbieterin der Produktlinien ADDISON, SBS Software und AKTE. Das Unternehmen beschäftigt über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 16 Standorten im gesamten Bundesgebiet. Zudem bildet es eine wichtige Säule im Unternehmensbereich Tax & Accounting der weltweit tätigen Wolters Kluwer-Gruppe (Jahresumsatz 2021: 4,8 Milliarden Euro). Allein in Europa arbeiten über 46.000 Steuerberatungskanzleien und über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen mit Softwarelösungen von Wolters Kluwer.Deine AufgabenIn dieser verantwortungsvollen Position bist du Ansprechpartner:in für fachliche Anwenderfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen (z.B. ADDISON)Du unterstützt unsere B2B-Kunden bei Fragen zu unseren Lohn- und GehaltsabrechnungsfunktionenGemeinsam mit den Mitarbeitenden aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement, hilfst du unseren Kunden bei der optimalen Nutzung unserer SoftwarelösungenDu bearbeitest Tickets und dokumentierst deine Lösungen in unserem Salesforce TickettoolDarüber hinaus nimmst du Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und stellst somit die Kundenzufriedenheit sicherDamit begeisterst du unsDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationDu suchst eine langfristige Beschäftigung bei der du deine Kenntnisse im Bereich Lohn und Gehalt einbringen kannstErste Kenntnisse mit einer HR Abrechnungssoftware z.B. Personio Payroll, DATEV oder Lexoffice sind von Vorteil, aber keine VoraussetzungDu telefonierst gerne und verstehst dich als Teil eines Teams, das sich gegenseitig schätzt und unterstütztAußerdem arbeitest du stets verantwortungsbewusst und zuverlässig, bist proaktiv und traust dich neue Ideen einzubringenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen dein Profil. Englischkenntnisse sind nicht erforderlich.Damit überzeugen wir dichWork-Life-Balance: Nach entsprechender Einarbeitung hast du die Möglichkeit für mobiles Arbeiten bis zu 100%. 30 Tage Urlaub.Plane mit uns deine Zukunft: Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher BeratungUmfassende Weiterentwicklung: Ob im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationale Karriereoptionen oder auch durch externe Weiterbildungsmaßnahmen z.B. mit LinkedIn Learning und PluralSight-ZugängenBedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung: Von der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen BürogebäudenUnser Beitrag zur Nachhaltigkeit: Nicht nur bei der Vertriebsflotte sondern auch durch die Förderung des JobRadsGesundheit & Wellbeing: Neben Fitness-Angeboten, ermöglichen wir durch unsere externen Kooperationspartner Resilienz Trainings und persönliche Beratungsangebote in allen LebenslagenSoziales Engagement: Wir fördern dein ehrenamtliches Engagement mit dem Volunteer DayGeld sparen: Mit unserer für Mitarbeitende kostenlosen Steuersoftware SteuerSparErklärung, unserer Kooperation mit dem Anbieter Mitarbeiterangebote Corporate Benefits sowie unser NettoentgeldoptimierungsprogrammWir sind als Team erfolgreich: Sei dabei bei unseren Mitarbeiterevents und nimm am Mitarbeiterempfehlungsprogramm teil. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener IdeenDein Weg zu unsBewirb dich jetzt auf deinen neuen Job - ganz einfach mit einem Klick auf den Bewerben-ButtonWir freuen uns schon auf dich!Deine Ansprechpartnerin:Anna FaucettSenior RecruiterTelefon: +49 2233 3760-7985Join Wolters Kluwer on