Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Eingang Food Logistics

Job ID 1110 / Vollzeit/ Teilzeit : Vollzeit / Job Kategorie : Kundenservice / Befristet/Unbefristet : Unbefristet „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben Sie steigen als Mitarbeiter (m/w/d) im Team Customer Service Eingang, in unserer Business Unit Food Logistics, ein. Sie streben die Position des Team Leaders in der Abteilung Customer Service Eingang Food Logistics an. Sie sind die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und Partner. Sie bearbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels telefonischer sowie schriftlicher Korrespondenz. Sie sind aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung. Sie sind Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle, unseren Nahverkehrsfahrern sowie anderen DACHSER Niederlassungen. Sie sind Ansprechperson für unsere Nahverkehrsfahrzeuge bei Zustellproblemen und bearbeiten die Lieferscheine sowie Rollkarten. Sie sind mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität. Qualifikationen Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Ausbildung. Sie haben idealerweise Berufserfahrung in einer Spedition. Sie verfügen über gute Englischkenntnisse. Sie können sicher mit den MS Office-Anwendungen umgehen. Sie überzeugen durch Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit, besitzen Organisationstalent und arbeiten absolut serviceorientiert. Sie zählen Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zu Ihren Stärken. Sie besitzen eine hohe Kundenorientierung. Unser Angebot Sie werden Teil der DACHSER-Familie, geprägt von gegenseitiger Wertschätzung sowie gelebten Werten. Wir fördern fachliche Qualifikationen und persönliche Kompetenzen. Wir bieten Vergünstigungen beim Firmenfitness Hansefit und anderen gesundheitsfördernden Maßnahmen. Wir gewähren Urlaubs-und Weihnachtsgratifikationen, Zuschüsse zur betriebl. Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Jasmin Herbeck Human Resources (Recruiting) Kornwestheim, Niederlassung Kornwestheim, DACHSER SE Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.