Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)Filiale EbersbergHandwerkKundenbetreuung, HotlineVollzeitPubliziert: 19.12.2023Wir gehören mit bundesweit mehr als 35 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.Wir suchen für unsere Filiale Ebersberg (Neueröffnung Frühjahr 2024 – Einstieg ab sofort möglich) einen Mitarbeiter (M/W/D) für die Werkstatt mit dem Schwerpunkt Dialogannahme in Vollzeit. In dieser Position bist du als erfahrene Servicekraft der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst dabei unseren Kunden als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstützt das Werkstattteam in den Bereichen Kundenbetreuung und Serviceabwicklung. Ein weiterer Bereich deiner Tätigkeit ist die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen unserer Filialkunden. Dabei arbeitest du mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft zusammen.WIR BIETEN DIR:Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied machtKompetitive Bezahlung + Option auf ZusatzleistungenDienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & SportprogrammeAttraktive Einkaufskonditionen & MitarbeiterrabatteOption auf individuelle Arbeitszeitmodelle (Standortabhängig)Sehr gute Aufstiegs- und EntwicklungsmöglichkeitenIndividuelle Einarbeitung, auch für talentierte QuereinsteigerEinen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken BrancheAngebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung DEIN AUFGABENGEBIET:Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von ReparaturenDu berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und ZubehörDu bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und LieferantenBestellwesen, Lagerhaltung und Versand DEIN PROFIL:Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter QuereinsteigerDu hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte ServicementalitätStrukturiertes und eigenständiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken Du hast gute und sichere MS Office-KenntnisseDu verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

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