Mitarbeiter (w/m/d) ERP-Support

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Jobprofil Das könnte Dein Job sein Deine Aufgaben Du bist direkter Ansprech- und Kommunikationspartner für unsere Kunden über unser Ticket-System 1st & 2nd Level-Support unseres e.bootis-ERPII Systems, wobei der Schwerpunkt im 2nd Level-Support liegt Du übernimmst Verantwortung im Support unseres e.bootis-ERPII Systems und allen Schnittstellen (interne Abteilungen und externe Partnerlösungen) sowie angeschlossenen Lösungen Du erarbeitest funktional und technisch maßgeschneiderte Konzepte mit unseren Kollegen und unterstützt bei der Umsetzung in die Praxis Du führst selbstständig Analysen und Problembehebungen durch und bist mit dem Kunden im Kontakt Du führst kleine Schulungen remote bei unseren Kunden durch Du dokumentierst gemeinsam im Team Deine Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritte und sorgst so für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems Durchführung von Softwaretests zur Freigabe von einem ERP-Patch. Dein Profil Empathie und sicheres Auftreten gegenüber Kunden Mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen – im Support, als Key-User oder auch Berater / Projektleiter Prozessorientiertes Denken Kenntnisse mit Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen Kenntnisse zur Erstellung von einfachen SQL Statements Grundkenntnisse in einer Programmiersprache wie Java oder C# sind von Vorteil Weitere Kenntnisse in verschiedenen Technologien sind wünschenswert (z. B. HTML, XML) Du bist teamorientiert und verlässlich, und kommunizierst dabei immer situationsgerecht Du kannst Dich selbstständig in komplexe Strukturen und Sachverhalte einarbeiten. Wir bieten Dir Verantwortungsvolle, herausfordernde und spannende Aufgaben in einem modernen und zukunftssicheren IT-Dienstleistungsunternehmen mit der Möglichkeit, Deine Potenziale voll einzubringen und zu entfalten Flache Hierarchien, wenig Bürokratie und Kommunikation auf Augenhöhe Ein lockeres Betriebsklima Enge Zusammenarbeit der verschiedenen Abteilungen Moderne und optimale technische Rahmenbedingungen für Deine neue Tätigkeit Mitarbeiter-Events Bikeleasing- und Sportmöglichkeiten 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten Und noch mehr… Wie Du Dich bewerben kannst Du glaubst, wir würden uns gut in Deinem Lebenslauf machen? Dann zögere nicht und bewirb Dich über unser