Technischer Telefon-und Onlinesupport (m/w/d)

  • Düsseldorf
  • Paco Cembo Personalmanagement Gmbh
Stellenbeschreibung Für unseren Auftraggeber ein international agierendes Unternehmen  im Großraum Düsseldorf suchen wir in der Arbeitnehmerüberlassung mit der Zielsetzung der Übernahme in die Stammbelegschaft eine/n: . . Technischer Telefon-und Onlinesupport (m/w/d) . . Ihre Aufgaben: • Selbständige Bearbeitung von technischen Störungen, die durch Kunden gemeldet wurden, in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Personal • Übertragung von Datenbanken über Fernwartungszugänge (Online) in ins Firmeneigene System inkl. der erforderlichen Prozessüberwachung, • Kundenspezifische Konfiguration von Automaten/Geräte über Fernwartungszugänge, • Mitarbeit bei internen Projekten zur technischen Ablaufoptimierung im 1st + 2nd Level Support • Priorisierung der Dringlichkeit von Technikereinsätzen auf Basis von Service-Level-Vereinbarungen bzw. Störungsarten • Datenbankaktualisierung der verschiedenen Automatentypen per Onlineverbindung . . Ihr Profil: • Abgeschlossen kaufmännische oder technische Ausbildung • Kenntnisse und Erfahrung im Bereich des technischen Helpdesk • Technisches Hintergrundwissen • Sicherer Umgang mit MS Office • Professionelles Ausdrucksvermögen • Hohes Qualitätsbewusstsein • Problemlösungsorientierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise • Erkennen von komplexen Zusammenhängen . . Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. . Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail. duesseldorf@paco-hr.de Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch. 0211/862948-91 . Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören. . MIT UNS STARTEN SIE DURCH ! . Als Spezialist für gewerblich-technische und kaufmännische Herausforderungen setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen. Unsere Partner sind renommierte Unternehmen in der Automobilindustrie,  Elektrotechnik sowie im Maschinen- und Anlagenbau – und dies seit über 20 Jahren. . Seien Sie dabei und gestalten Sie mit Ihren Ideen und Ihrem Know-how die Zukunft in spannenden Projekten für namhafte Kunden mit. . Verwirklichen Sie Ideen für morgen - und für Ihre Karriere. .