IT-Servicedesk Agent (gn)

  • Hamburg
  • Experis Gmbh
IT-Servicedesk Agent (gn) Sie suchen einen neuen Job? Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Servicedesk Agent  (gn)  am Standort Hamburg. Finden Sie mit Experis den richtigen Job ! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen. Unser Angebot an Sie: attraktives Gehalt Ob mit dem Jobrad ins Office oder beim After-Work-Fitness dank der Flatrate von Urban Sports Club Möglichkeit auf Home Office 30 Tage Urlaub sowie bezuschusste Wertkonten für eine flexible Arbeitszeitgestaltung (z.B. Sabbatical) Das sind Ihre Aufgaben als IT-Service Desk Agent: Aufnehmen, Bearbeiten und Lösen von Serviceanfragen in unserem Ticketsystem Ansprechpartner für das Clientmanagement für unsere Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur (z.B. User- und Rechteverwaltung) Durchführen und Entstörung von Software- und Betriebssysteminstallationen Kontinuierliche Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der internen IT-Infrastruktur, der CMDB und weiterer Dokumentationen Damit überzeugen Sie uns: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. in den Bereichen Fachinformatik, IT Systemelektronik (o. Ä.) oder eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in der MS-Betriebssystem- und Office-Produktfamilie (Microsoft AD, Windows und Microsoft 365) Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen, Kenntnisse in der Netzwerk- und Systemadministration sind von Vorteil Kenntnisse im Umgang mit DATEV und Dokumentenmanagementsystemen sowie eine ITIL Zertifizierung sind wünschenswert Sehr gute Deutsch und bestenfalls in Englisch Kenntnisse Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Konnten wir Sie überzeugen? Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.