2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • Wülfrath
  • Dis Ag

Bei einem unserer namhaften Kunden in Wülfrath bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Perspektiven Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).Deine Aufgaben Bearbeitung von komplexen IT-Support-Tickets im 2nd Level BereichAnalyse und Behebung von Hardware- und SoftwareproblemenEskalation von anspruchsvollen Anfragen an das 3rd Level Support-TeamInstallation, Konfiguration und Wartung von IT-SystemenDokumentation von Lösungen und Erstellung von AnwenderdokumentationenDein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd LevelFundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-SoftwareAusgeprägte Serviceorientierung und KommunikationsfähigkeitenTeamplayer mit der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten