Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien in Vollzeit und Teilzeit min. 20 Std./Woche m/w/d

  • Hannover
  • Naturstrom Ag
Energiewende mitgestaltennaturstrom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als naturstrom-Gruppe mit über 500 Kollegen:innen kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie- und Mobilitätswende.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unsere Standorte Bochum oder Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festeinstellung eine:n Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien m/w/din Vollzeit und Teilzeit min. 20 Std./WocheWas Sie bei uns machen Kompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und AbrechnungsfragenKlärung von Sachverhalten mit Kunden und deren Dokumentation in unseren DatenbankenBeratung von Interessenten zu einem möglichen Anbieterwechsel und unseren LeistungenBeantwortung von Fragen zum Thema Erneuerbare Energie Als Teil eines motivierten und kollegialen Teams übernehmen Sie einen ausgezeichneten Inbound-Kundenservice, ganz ohne Zeitvorgabe, feste Gesprächsleitfäden oder Vertriebsaspekte.Was Sie mitbringen abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Kaufmann/-frau für DialogmarketingGerne mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise im Bereich EnergiewirtschaftSie arbeiten gern mit Datenbanken, Excel und WordSie sind Zuhörer, Mitdenker und AnpackerUnd Sie wollen im Bereich ökologische Energieerzeugung, Umweltschutz und Energiewende nicht nur mitreden, sondern auch mithandeln. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Persönlichkeiten mit Charakter, Charme und einem Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse.Was Sie erwarten können Die Möglichkeit, innovative Wege für die dezentrale Energiewende aktiv mitzugestaltenwertschätzendes Miteinander mit Duz-Kulturoffene Türen und kreative Köpfelebendiger Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und MitarbeiterfahrtenRaum für eigene Ideen und Wissensaustauschindividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklungflexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeitgute Vereinbarkeit von Job und FamilieHomeoffice-Möglichkeiten freiwillig wählbar bis 2 Tage in einer Wochevielfältige Sport- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der GruppeMitarbeitervergünstigungenKindergartenzuschussnachhaltige betriebliche Altersvorsorgenachhaltige betriebliche BerufsunfähigkeitsversicherungÖPNV-Zuschusskostengünstiges Leasingbikezukunftssicherer und krisensicherer Arbeitsplatz Was macht uns als Team Kundenservice aus? Unser Team in Bochum und Hannover besteht aus den unterschiedlichsten Typen, die alle am selben Strang ziehen und unsere Kunden täglich mit Wissen und Kompetenz begeistern. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern – das beginnt schon bei der Auswahl unserer Büromöbel. Den Einstieg erleichtern wir Ihnen mit vielseitigen Einarbeitungs- und Schulungsangeboten. In diesem Job können Sie etwas gestalten, bewegen und sich kontinuierlich entwickeln. Für alle, die Wert auf das Äußere legen: Wir arbeiten in einem neuen und schönen Gebäude, haben helle und freundliche Räume mit Blick ins Grüne und eine hervorragende Verkehrsanbindung.Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit – so sieht der Arbeitsalltag bei naturstrom aus. Sie setzen sich gemeinsam mit uns bewusst für eine umweltschonende, nachhaltige Energieversorgung ein. Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, gekennzeichnet durch Gestaltungsmöglichkeiten und einen gesellschaftlich und ökologisch wichtigen Auftrag.Wir arbeiten täglich an der Energiewende – aus Überzeugung. Machen Sie mit!Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist bitte ausschließlich über unser Jobportal: Aus Gründen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis. Ansprechperson für diese Position ist Daniel Konopka. Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Karriereseite.