2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • Heiligenhaus
  • Dis Ag

Bei einem unserer namhaften Kunden in Heiligenhaus bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Perspektiven Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).Deine Aufgaben Betreuung und Unterstützung im 2nd Level Support für IT-Infrastruktur und AnwendungenAnalyse und Lösung komplexer technischer ProblemeVerbesserung der Supportprozesse und ToolsDokumentation von Lösungen und Knowledge-Base-AktualisierungDein Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -behebung von IT-SystemenErfahrung mit Ticketsystemen und Service-Management-ToolsAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch