Kaufmännische/r Sachbearbeiter*in (m/w/d) Backoffice in Teilzeit 25-30h/Woche

Willkommen bei der Riegel GmbH & Co KG Ihr Partner für Sauberkeit und Hygiene Wir sind ein familiengeführtes, mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Hagen, NRW mit Schwerpunkt Glas- und Gebäudereinigung, Desinfektion, Garten- und Landschaftspflege, Winterdienst und Schädlingsbekämpfung. Unsere Spezialisten der Riegel GmbH & Co KG Gebäudereinigung setzen Maßstäbe in Sachen Sauberkeit. Ob in Büroimmobilien, Altenheimen, Gewerbeimmobilien oder Betrieben der Lebensmittelproduktion: Wir sorgen für glänzende Fassaden, saubere Räumlichkeiten und hygienische Produktionsflächen. Mehr über die Riegel GmbH & Co KG erfahren Sie auf unserer Webseite. Aufgaben Ihre Aufgaben bei uns: Sie führen Materialbestellungen durch und sind hier im engen Lieferantenkontakt.(Terminüberwachung, Klärung von Unstimmigkeiten, Priorisierung) Sie sind verantwortlich für die Rechnungsprüfung, zudem prüfen Sie die Auftragsbestätigungen und legen Stammdaten an bzw. pflegen diese. Sie führen Buchungen durch und übernehmen das Mahnwesen. Auch das Prüfen der Arbeitszeiten sowie Korrekturmaßnahmen fällt in Ihren Aufgabenbereich. Sie bearbeiten die Post und nehmen Anrufe entgegen, Sie betreuen fest zugewiesene Kunden, für die wir Facility-Management-Dienstleistungen erbringen. Sie bearbeiten Kundenanfragen (z. B. für Sonderreinigungsaufträge) sowie Reklamationen – telefonisch. Sie dokumentieren die eingehenden Informationen, Reklamationen und Aufträge im CRM-System. Sie sind die Kommunikationsschnittstelle zwischen Ihren Kunden und unseren operativen Mitarbeitern vor Ort (Objektleiter & Reinigungskräfte). Sie überwachen die Einhaltung von Fristen, das Erstellen von Auswertungen und Berichten für Ihre Kunden und Sie unterstützen unser Backoffice-Team. Qualifikation Damit begeistern Sie uns Erfahrung als (telefonischer) Kundenberater, oder Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing, zur Bürokauffrau o. Ä. Sichere MS-Office-Kenntnisse (Outlook) Empathie sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Sichere Rechtschreibkenntnisse, Organisationsgeschick und Priorisierungsvermögen Benefits Das bieten wir Ihnen Abwechslungsreiche Aufgaben und Vertrauen in Ihre Fähigkeiten Angemessene Vergütung 30 Tage Urlaub Ein kollegiales Team, das sich auf Sie freut Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Modernes Büro mit hochwertigen Arbeitsgeräten Sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbarer Arbeitsplatz Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine unbefristete Festanstellung Wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per Email, ein und nennen uns Ihre Gehaltsvorstellung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Ansprechpartner Petra Nippel Tel.: +49 02231 80150 Adresse Bandstahlstrasse 50 58093 Hagen Familiengeführt, mittelständisch, Glas- und Gebäudereinigung, Desinfektion, Garten- und Landschaftspflege, Winterdienst und Schädlingsbekämpfung.