Mitarbeiter After Sales Service (M/w/d)

  • Berlin
  • Workstation Customer Care

Unser Kunde betreibt erfolgreich einen Online-Shop für Elektronikartikel und sucht zur Betreuung der anfallenden Anfragen NACH dem Kauf einen Mitarbeiter (m/w/d).

Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu Themen, wie:

  • Produkt gefällt oder passt nicht
  • Produkt oder Verpackung ist beschädigt
  • Einlösung von Geschenkgutscheinen
  • allgemeine Rückgabekonditionen
  • Ware ist bisher nicht angekommen
  • Verlust von PIN Codes / Zugangsdaten
  • Nachfragen zu Produktfunktionalität / Pflegehinweise
  • Nachfrage nach Zusatz
  • / Ergänzungsprodukten

So wünschen wir uns Ihr Profil :

  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sie sind service
  • und dienstleistungsorientiert
  • Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!