SERVICE- UND PROJEKTMANAGER IT-OPERATIONS

Als Service- und Projektmanager überwachst du gemäß den geltenden Richtlinien und Prozessbeschreibungen (ISO27001, ITIL) die vertragsgemäße Leistungserbringung für unsere Kunden durch die fachlichen TeamsDu berichtest regelmäßig über die Einhaltung der Service Vereinbarungen sowohl intern als auch in Kundenterminen auf FührungsebeneDie Aufnahme von neuen Anforderungen der Kunden und Erarbeitung eines Lösungsansatzes mit den fachlichen Teams gehört zu deinen AufgabenDarüber hinaus übernimmst du die verantwortliche Leitung bzw. Koordination abwechslungsreicher Projekte im technologischen Umfeld (z.B., Systemmigrationen, Implementierungsprojekte oder IT- und Netzwerkinfrastruktur-Projekte)Konsequent und leidenschaftlich verfolgst du die Projektziele, berätst unsere Kunden auf Basis deiner Erfahrung und treibst die Weiterentwicklung im technologischen Umfeld voranStatus-Reporting sowie die Organisation von Steering Boards auf Management – und Geschäftsführungsebene gehören ebenfalls zu deinen AufgabenWir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges GesamtpaketRegelmäßige und systematische (externe und interne) WeiterbildungsmöglichkeitenModernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen TeamDu hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder eine vergleichbare AusbildungDu hast erste Erfahrungen in der Leitung von technischen Projekten in den Fachgebieten SAP, IT-Infrastruktur oder Netzwerk & Security gesammeltDu verfügst über ein ausgeprägtes Interesse an Technologien im Umfeld eines Rechenzentrums (z.B. Netzwerkthemen, Serverhosting, Cloud und Virtualisierung) Gängige Projektmanagement-Tools sind dir vertraut und du hast Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden wie z.B. PMI, PRINCE2, SCRUM oder ITILSehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing bringst du mitSehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen runden dein Profil ab4brands Reply ITO ist Anbieter von IT-Dienstleistungen im Bereich Infrastruktur und Managed Services. Basierend auf unserer modernen Infrastruktur und unserer Expertise in der Nutzung von Cloud-Ressourcen bieten wir Betriebslösungen in einer flexiblen und kundenorientierten Geschäftsbeziehung an. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf SAP- und Microsoft-Technologien. Darüber hinaus runden ein Service Desk, die Bereitstellung von Netzwerklösungen und ein 24*7 Support unser umfassendes Service- und Beratungsangebot ab.