Telefonischer Kundenbetreuer/in (m/w/d)

  • Hamburg
  • Dino Personalservice Gmbh
Wir suchen Dich!Zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir DICH alsTelefonischer Kundenbetreuer/in (m/w/d) ab 14,50€/StdVollzeit Dein Job Telefonische Beratung im Inbound & Outbound Bearbeitung von Inkassofällen, Klärung offener Zahlungen und Vereinbarung von Rückzahlungsplänen Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, um Zahlungsvereinbarungen zu treffen Dokumentation von Kundenkontakten und Zahlungsvereinbarungen im Inkassosystem Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung komplexer Inkassofälle Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften Dein Profil Eine Abgeschlossene Berufsausbildung, alternativ mehrjährige Callcenter Erfahrungen EDV Kenntnisse Gute Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick Kenntnisse in der Dokumentation und im Umgang mit Computersystemen Belastbarkeit und Stressresistenz in einem anspruchsvollen Umfeld Verantwortungsbewusstsein und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten Freu Dich auf Faire Vergütung über das standardisierte Tarifentgelt Unbefristete Anstellung Übernahme des Deutschlandticket in Höhe von 49,00 € monatlich oder Mitarbeiterbonus in Form einer Aral-Card in Höhe von max. 50,00€ Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Zugehörigkeit Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in deiner Niederlassung Qualitätsmanagement: Qualitätskriterien in der Mitarbeiterbetreuung werden regelmäßig überprüft und verbessert Prämiefür Mitarbeiter (m/w/d) werben Mitarbeiter (m/w/d)