Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist / Hotelfachfrau (m/w/d)

  • Dortmund
  • L‘ Arrivée Hotel E Gmbh

Wir suchen Dich für unser Team im Mannschaftshotel von Borussia Dortmund als Rezeptionsleitung/ Hotelfachfrau / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d) Was Du von uns erwarten kannst: Eine leistungsgerechte Vergütung Eine hohe Anzahl an Urlaubstagen (28 Tage bis 35 Jahre, 30 Tage ab 35 Jahre) Urlaubsgeld + jährliche Sonderprämie (laut Manteltarifvertrag) Aufstiegsmöglichkeiten Arbeitskleidung Essensmarken für hauseigene Gerichte Die Perspektive für eine langfristige Zusammenarbeit Ein gutes Betriebsklima mit einem engagierten Team Firmenparkplätze Unser Anforderungsprofil: mind. einjährige Berufserfahrung (optimal Ausbildung zur m Hotelfachfrau/mann) Freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen Hohes Maß an Gäste- und Serviceorientierung Teamorientiertes Arbeiten Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen Deine Aufgaben: Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes Gewährleistung einer optimalen Kooperation mit allen anderen Abteilungen unseres Hauses Betreuung unserer Gäste und Erfüllung individueller Wünsche Einsatzplanung Kontrolle der Rechnungen, Kommissionsabrechnungen sowie Kassenführung Pflege der Buchungsportale und Hotelprogramme (Protel) Verantwortung für eine optimale Zimmerbelegung Annahme und Überwachung von Reservierungen Beschwerdemanagement Werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!