Service Owner Netzwerk (m/w/d)

  • Gütersloh
  • Arvato Digital Services
Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Netzwerk (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Du wirst Teil eines motivierten Teams und kannst dich auf eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit starkem Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden freuen. Du arbeitest mit modernsten Technologien in einem der größten Datacenter Deutschlands. Welche Aufgaben erwarten dich Du unterstützt als Service Owner:in im Bereich Netzwerk unsere Kunden als technischer Berater:in vom Projektstart bis in den Betrieb Du begleitest den strategischen Ausbau unserer Kunden, die Weiterentwicklung von Kundenlösungen und die Optimierung unserer Services Du bist verantwortliche Ansprechperson für die Services und Lösungen unseres Bereiches und steuerst die fachlich erforderlichen Mitarbeitenden anderer Teams Du setzt SLAs für den Service ein und gewährleistest, dass die vereinbarten Leistungsindikatoren und Reaktionszeiten eingehalten werden Du pflegst einen engen Kontakt zu unseren Kunden, dem Service Management, der Projektleitung und dem Produktmanagement Du unterstützt andere Service Owner:innen bei Ihren Produkten und Services mit einem speziellen Blick auf das Thema Netzwerk Wen wir uns wünschen Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen Du hast langjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards etc.) Du verfügst über ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT-Infrastruktur Du kennst die Zusammenhänge verschiedener Netzwerktechnologien und hast Erfahrung in diesem Bereich Du kannst gut mit Menschen umgehen Du kommunizierst sicher und gerne sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch Dann bist DU bei uns genau richtig! Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten. Was wir dir bieten Spannende Projekte und Herausforderungen | Flache Hierarchien | Hohe Freiheitsgrade & Eigenverantwortung | Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Work | Ein breites Lernangebot und digitale Trainings | Umfassende Gesundheitsangebote inkl. zahlreicher kostenfreier Sportkurse | Unterstützung bei den Themen Familie und Kinderbetreuung | Betriebsrestaurant (variiert nach Standort) | Bike-Leasing | Mitarbeitenden-Vergünstigungen und vieles mehr.... Schau dir weitere Informationen auf unserer an!