Teamleiter (w/m/d) Claims

  • Berlin
  • Vires Conferre

AufgabengebietLeitung eines Teams mit bis zu 15 FTE Organisation und Steuerung des Tagesgeschäfts Umsetzung von SLAs und KPIs Verantwortlich für Qualität, Zuverlässigkeit und Verbesserung der operativen Prozesse Weiterentwicklung der Mitarbeiter in fachlicher und persönlicher Dimension Fokus auf Kundenzufriedenheit (unkompliziert, lösungsorientiert, transparent) und Effizienz (Schnelligkeit, Ressourcen, Budget) Gestalterische Projektthemen in Zusammenarbeit mit anderen Teamleads Bericht an die Abteilungsleitung Anforderungsprofil Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche Erste Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position Sehr gute Fachkenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich der Regulierung von Versicherungsschäden Hohe IT-Affinität Organisatorisches Geschick, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen Teamfähigkeit, Empathie, Motivationsstärke