Telefonist Support Dsl Störungsannahme TÜrkisch

  • Berlin
  • Workstation Customer Care

Wir suchen mehrere Telefonisten (m/w/d) für die DSL-Störungshotline in Vollzeit und Teilzeit. Mit mehr als 30 Millionen Kunden ist unser Auftraggeber Marktführer und bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten im Bereich Festnetz / Mobilfunk / DSL an. Sowohl der Endverbraucher, als auch die Geschäftskunden werden von Ihnen betreut.

Mit Ihrer freundlichen Art geben Sie dem Unternehmen ein Gesicht.

Ihr Aufgabenbereich :

  • Aufnahme und Weiterverfolgung der Störungsmeldungen
  • Vereinbarung von Technikerterminen, ggf. Weiterleitung an den übergeordneten Fachbereich
  • Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten

Was Sie mitbringen sollten?

  • Technische Ausbildung von Vorteil
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch UND Türkisch
  • Hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
  • Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Zeitliche Flexibilität

Quereinsteiger (m/w/d) und Berufsstarter (m/w/d) sind herzlich willkommen!

Was Sie erwarten können?

  • Intensive Einarbeitung und bezahlte Schulung
  • Freundliches Arbeitsklima und kompetente Betreuung
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!