1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • Heiligenhaus
  • Dis Ag

Bei einem unserer namhaften Kunden in Heiligenhaus bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Perspektiven Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).Deine Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen im 1st Level SupportDiagnose und Lösung von Software- und Hardwareproblemen per Telefon, E-Mail oder Remote-ZugriffDokumentation von Supportfällen in unserem TicketsystemUnterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von IT-SystemenSchulung und Beratung von Endbenutzern zu IT-AnwendungenDein Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice von VorteilGute Kenntnisse in Windows und gängigen Office-AnwendungenKommunikationsstärke und TeamorientierungStrukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise