Vertriebs-Innendienst (m/w/d)

  • Erlangen
  • Orfo Gmbh
Wofür wir Dich brauchen Panta rhei - ​alles ist in Bewegung, nichts bleibt stehen. Was der griechische Philosoph Heraklit schon vor 2.500 Jahren wusste, ist auch heute noch für unser Operations-Team relevant. Unser Operations-Team - ​hierzu zählt auch der Vertriebs-Innendienst (VID) - sorgt für den reibungslosen Fluss. Das heißt: Alle Aufträge müssen zu jeder Zeit so effizient und ​so schnell es geht durchlaufen, damit am Ende des Tages unsere Kund*innen die bestmögliche Kundenerfahrung haben und möglichst schnell an ihre benötigen Versorgungen kommen (schließlich geht es dabei nicht zuletzt um Lebensqualität und Teilhabe am täglichen Leben). Als Vertriebs-Innendienst (m/w/d) unterstützt du, als Schnittstelle zwischen allen am Prozess beteiligten Menschen und Organisationen (intern wie auch auch extern), ​unsere ​versorgenden ​Innen- und Außendienstler bei ihrer täglichen Arbeit. Das erwartet Dich Wir sind ein Spezialversorger und sind der Ansprechpartner, wenn es um komplexe Versorgungskonzepte und individuelle Lösungen im Bereich der Hilfsmittelversorgung von Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen mit schweren Mehrfachbehinderungen in Bayern geht. Wir sind ein Team von Experten aus unterschiedlichsten Bereichen, alle mit dem selben Ziel: mit unseren Produkten die Lebensqualität unserer Kunden erhöhen. Was erwartet dich in deiner täglichen Arbeit? Als Vertriebs-Innendienst hälst du ​deinem fest ​definierten Versorger-Team (in der Filiale und/oder im Außendienst) den Rücken frei. Während ​deine Kolleginnen und Kollegen am Kunden ​für die ​Fachlichkeit und Qualität zuständig sind, koordinierst du ​im Backoffice Patiententermine, ​legst Aufträge an, forderst Rezepte bei Ärzt*innen/Kliniken an, ​holst Informationen bei ​Lieferanten ein, prüfst und vervollständigst ​Versorgungsunterlagen und vieles mehr. Du bist die Schnittstelle zu anderen ​Abteilungen und Teams und sorgst dafür, dass die Aufträge aus deinem Team im Fluss bleiben, panta rhei! Wir freuen uns, wenn auch du dein Wissen und deine Erfahrungen hier mit einbringst. Zusammengefasst + weitere Bonbons: Spannende, sinnstiftende Arbeit in einem interdisziplinären Team Optionale 4-Tage Woche bei 36h Regelarbeitszeit Selbstbestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, bei uns alt zu werden (wir sind ein Familienunternehmen mit sehr langem Atem) Was Du mitbringst Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und/oder Studium, bestenfalls mit Vorerfahrungen im medizinisch-kaufmännischen Bereich Alternativ auch Ausbildung als medizinische/-r Fachangestellte/-r, Sozialversicherungskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit Sorgfältige und präzise Arbeitsweise Gute MS-Office-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse Über uns Bei ORFO zu arbeiten bedeutet jeden Tag Pionierarbeit zu leisten. Seit 1986. Wir sind der Ansprechpartner für komplexe Versorgungskonzepte und individuelle Lösungen im Bereich der Hilfsmittelversorgung von Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen mit schweren Mehrfach-
Behinderungen. Starke Innovationskraft und hohe Fachkompetenz aus multi-professionellen Teams zeichnen uns aus. Wir bieten medizinisches Hightech-Handwerk an und möchten mit unseren Produkten die Lebensqualität unserer Kunden erhöhen. Dabei entwickeln, etablieren und verbreiten wir im Bereich dieser speziellen Hilfsmittelversorgung kontinuierlich beweisbare und datengestützte Branchenstandards für ganzheitliche Versorgungskonzepte und Produktausführungen. Wir suchen motivierte Kolleginnen und Kollegen, die Freude daran haben und uns dabei unterstützen, anderen Menschen zu helfen und ihnen mit Hilfe von innovativen und ganzheitlichen Versorgungskonzepten ein besseres Leben zu bereiten. Wir suchen dich, wenn du Neuerungen und Veränderungen aufgeschlossen gegenüberstehst und mit hoher Fachkompetenz, Engagement und Leidenschaft gemeinsam mit uns aktiv sein möchtest. Unsere Vision Wir möchten maßgeblich dazu beitragen, dass jedes Kind, jeder Jugendliche und jeder junge Erwachsene mit Behinderung optimal, individuell und nach neustem Stand der Technik mit allen wichtigen und notwendigen Hilfsmitteln in höchster Qualität versorgt wird, um bestmöglich am Leben teilhaben zu können. Wir stehen für eine Gesellschaft, die Gemeinsam aktiv ist.