Kundenberater (m/w/d) Payment ID: **

  • Freiburg
  • Dis Ag

Unser Kunde, ein renommiertes Finanzinstitut in Freiburg, suchen wir einen engagierten Kundenberater (m/w/d) im Bereich Zahlungsverkehr. Sie haben eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und umfassende Kenntnisse im Zahlungsmanagement? Dann bewerben Sie sich jetzt! Ihre Vorteile Beschäftigungsumfang zwischen 19,5 – 39 h/Woche möglich13,7 GehälterUnbefristetes ArbeitsverhältnisMobiles ArbeitenBetriebliche AltersvorsorgeHansefit, Jobrad und VAG-Jobticket, usw.Ihre Aufgaben Diagnose und Lösung von technischen Problemen und Bereitstellung von Lösungen für KundenanfragenKundenunterstützung bei der Nutzung und Optimierung von Payment-ProduktenUnterstützung des Vertriebsteams bei der Identifizierung von Verkaufschancen im Payment-BereichEnge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, z.B. durch die Bearbeitung spezifischer KundenanliegenMitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung medialer Kanäle für gewerbliche KundenMitarbeit in der Überwachung externer Payment-Dienstleister (Dienstleistersteuerung)Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau oder äquivalente QualifikationenIdealerweise Qualifikation im IT-BereichGutes technisches Verständnis und Kenntnisse im Bereich PC/WindowsErfahrung im Kundenkontakt und digitalen ProzessenKunden- und serviceorientiert mit ausgeprägter KommunikationsstärkeVernetztes Denken und hohe Lösungskompetenz