Mitarbeiter für den Bereich IT - Service - Management (m/w/d)

Mach was dein Herz dir sagt! Mit über 47.000 Mitarbeitenden ist EDEKA Südwest einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region und wir suchen Sie - Menschen, die mit Leidenschaft dabei sind. EDEKA Südwest mit Sitz in Offenburg ist eine von insgesamt sieben EDEKA-Regionalgesellschaften im EDEKA-Verbund. Das Absatzgebiet erstreckt sich über die Bundesländer Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Saarland, den südlichen Teil von Hessen und angrenzende Teile Bayerns. Für unseren Standort Heddesheim, Balingen, Offenburg suchen wir Dich als Mitarbeiter für den Bereich IT - Service - Management (m/w/d) Referenznummer: 14760 Deine neue Arbeitswelt kann so aussehen Du analysierst, prüfst und löst per Fernwartung Störungen und Probleme im firmenweiten IT-Umfeld Du dokumentierst die ausgeführten Lösungsschritte Du klassifizierst und gibst die eingehenden Störungsmeldungen innerhalb des Ticketsystems weiter Das bringst du mit Du hast eine einschlägige abgeschlossene Ausbildung oder durch Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikationen Du bringst idealerweise praxisnahes Wissen im Customer-Service oder im Bereich technische Kundenbetreuung mit Du kennst und arbeitest bereits in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Windows 10, Microsoft Office 365, Outlook Du kannst dich schriftlich und mündlich gut ausdrücken und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen Du überzeugst durch ein verbindliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden Du arbeitest gerne mit deinen Teammitgliedern zusammen Du hast Lust, unsere hochverfügbaren Systeme am Laufen zu halten. Nach intensiver Einarbeitung wird deine Rufbereitschaft gemeinsam im Team geplant Deine Vorteile Wir investieren langfristig in unsere Mitarbeitende - aus diesem Grund bieten wir individuelle Seminare und E-Learnings an Beruf und Familie im Einklang, wir leben eine familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik Unseren Mitarbeitenden bieten wir 10 %-Rabatt auf ihre Einkäufe und eine exklusive Mitgliedschaft bei JobRad Dich erwartet eine zielgerichtete Einarbeitung durch einen festen Paten Für dich steht eine betriebsinterne Kantine für deine wohlverdiente Pause sowie kostenloses Obst und Mineralwasser täglich zur Verfügung Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.