Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

  • Erkrath
  • Xelvin Deutschland Gmbh
Unternehmensprofil Xelvin Deutschland GmbH ist kompetenter Entwicklungspartner für innovative Technologieträger und führende Unternehmen. Als Teil der 2006 in den Niederlanden gegründeten Xelvin Gruppe verfügt Xelvin Deutschland über ein Netzwerk internationaler Kompetenz in anspruchsvollen und komplexen Entwicklungsprojekten. Auf dessen Grundlage sind wir als zuverlässiger Ingenieurdienstleister in der Lage, gemeinsam mit unseren Projektpartnern individuelle Projektlösungen zu erarbeiten, um technologische Neu- bzw. Weiterentwicklungen sowie Innovationen erfolgreich voranzutreiben. Aufgaben Bearbeitung von Lieferanten- und Kundenreklamationen sowie internen ReklamationenErstellung und Verfolgung von 8D/4D ReportsDurchführung und fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und LieferantenEinsteuern von AnalysenMessung und Kontrollen von Bauteilen sowie Verfolgung von TerminenEinleitung, Definition und Überwachung von AbstellmaßnahmenÜberwachung von Kunststoffspritzgieß-, elektronischen und mechanischen ProzessenMitwirken bei der Erstellung von FMEAs / FMEA Moderation Anforderungen Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich QualitätswesenGutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle AuffassungsgabeGute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte ArbeitsweiseKenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA BändeHohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein auch bei enger TerminsetzungGute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise proALPHA und BabtecSicherer Umgang mit statistischen AuswertemethodenKenntnisse in der Kunststoffformgebung und der MetallbearbeitungKenntnisse im Bereich Automotive SPICEAuditorenqualifikation VDA 6.3/Automotive Core Tools& IATF 16949 / ISO9001Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und MesstechnikSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ort Erkrath, Nordrhein-Westfalen, germany