IT Helpdesk Spezialist (w/m/d)

  • Wiesbaden
  • Robert Half Deutschland
IT Helpdesk Spezialist (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, aus der Chemiebranche mit Sitz in Wiesbaden, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Helpdesk Spezialist (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Ihre Aufgaben als IT Helpdesk Spezialist (w/m/d) 1st-Level-Support (Hard- und Software) Aufnahme von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticket Bearbeitung von IT-Problemen, Wünschen und Anfragen der Anwender Problemlösung und -dokumentation im Ticketsystem Pflege der FAQ-Datenbank Erstellung von Dokumentationen für die Anwender Betreuung der internen IT-Systeme (Workstation, Laptop, Drucker) Betreuung der mobilen Endgeräte und MDM-Lösungen Pflegen der Zugriffsverwaltung (Active Directory) Administration des Ticket-Systems (Matrix42 Suite) Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder durch Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrungen im User Helpdesk Praxiserfahrung bei der Administration von Windows- und Client-Servern sowie Applikationen und gängiger Hardware Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 & 11, MS Office (O365), iPhone (iOS) Von Vorteil: Erfahrungen mit Matrix42, SharePoint, Utax-Multifunktionsgeräten, Intune Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen Sicheres und freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an dienstleistungsorientiertem Service Vorteile bei Robert Half Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob) Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen Attraktive Sozialleistungen Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online als IT Helpdesk Spezialist (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06600-0012952098 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen André Stolzenberg von Robert Half gerne zur Verfügung. Job ID 06600-0012952098