Sachbearbeitung im Serviceinnendienst (m/w/d)

Sachbearbeitung im Serviceinnendienst (m/w/d) - ID: OsnabrückBerufserfahrungBüro, Verwaltung, SachbearbeitungVoll/TeilzeitWir über uns:Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) ist mit über Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert DKA Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept legt DKA besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. DKA ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.Das erwartet Sie bei uns:Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS, SAP)Koordination des Wartungs- und StörungsmanagementsUmsetzung kundenspezifischer ArbeitsanweisungenDokumentationsmanagement für Service- und WartungseinsätzePrüfung und Ergänzung der KundendienstabrechnungFaktura der Service- und WartungsvorgängeBearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen)Erstellung von Berichten und ProtokollenPflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der InventurBestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführenallgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, PostbearbeitungPrüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der LieferantenPflege der Kundenstammdaten und VerträgeKundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von SachverhaltenUnterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden So überzeugen Sie uns:abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann, Industriekaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereichsicherer Umgang mit den gängigen Office-AnwendungenLernbereitschaft und Affinität für andere Softwareausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeithohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein So überzeugen wir Sie:Vertrag: ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, zukunftssicherer Arbeitsplatz mit eigenverantwortlicher Tätigkeit.Arbeitszeiten: flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.Vergütung: 13 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld), Überstundenvergütung und/oder Arbeitszeitenverkürzung, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie, Zulagen zu besonderen Anlässen wie runder Geburtstag und Firmen Jubiläum.Urlaub: 30 Tage Urlaub. Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen.Weiterbildung: Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung, Fort- und Weiterbildungsangebote.Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, modernes Büro mit höhenverstellbaren Schreibtischen.Hardware: ein umfangreiches Hardwarepaket (Laptop, Handy, Headset).Kultur: ein angenehmes Arbeitsklima, moderne Führung, Teamevents.Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserer Betriebskantine. Kaffee,- Tee und Wasser Flatrate.Corporate Benefits: attraktive Rabatte bei verschiedenen Partnern aus unterschiedlichen Branchen, wie z.B. Sportbekleidung, Automobile, Reiseveranstalter u.v.m.