Service und Support-Ingenieur (w/m/d)

Die WITec GmbH ist ein führender Hersteller von hochauflösenden, nanoanalytischen Mikroskopiesystemen. Unsere Kunden – universitäre und industrielle Forschungslabore – schätzen vor allem die Präzision, Vielseitigkeit und Flexibilität unserer Produkte. Unsere Angebotsvielfalt umfasst die weltweit besten konfokalen Raman-Geräte, welche voll mit AFM und SNOM erweitert werden können. Unsere individuell an die Anforderungen unserer Kunden angepassten Systeme tragen in vielen Bereichen von Wissenschaft, Forschung und Entwicklung auf der ganzen Welt zu neuen Erkenntnissen und Lösungen bei.   Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir Unterstützung für das Service & Support Team am Standort Ulm:    Service und Support-Ingenieur (w/m/d)    Ihre Aufgaben: •    Technische Kundenbetreuung weltweit  •    Identifizierung von Problemursachen in der direkten Kundenkommunikation und mit Hilfe von Remote-Support  •    Koordination der Reparatur fehlerhafter Komponenten sowie die Abwicklung von Reparaturanfragen auf Kunden- und Zuliefererseite •    Erarbeitung und Implementierung von standardisierten Testprozeduren •    Realisierung notwendiger technischer Anpassungen zusammen mit Kunden, Lieferanten und anderen Fachabteilungen •    Durchführung von Upgradeinstallationen sowie Servicebesuchen bei unseren Kunden   Ihre Qualifikationen: •    Abgeschlossenes Studium aus dem physikalischen, technischen oder ingenieurwissenschaftlichen Bereich •    Alternativ: Techniker oder einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung •    Starker technisch-physikalischer Hintergrund, der ein tiefgehendes Verständnis unserer Messsysteme in den Bereichen Optik, Elektronik und Software erleichtert •    Von Vorteil: Erfahrungen im Bereich der Mikroskopie sowie der Spektroskopie •    Fähigkeit zu flexiblem und lösungsorientiertem Arbeiten •    Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten •    sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch •    Bereitschaft zu weltweiten Reisen Unser Angebot: •    Sichere Anstellung in einem expandierenden und weltweit agierenden Nanotechnologie-Unternehmen mit Zukunft •    Eine sinnhafte Tätigkeit mit vielseitigen, interessanten Aufgaben & Raum für eigene Ideen •    Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien •    Finanzielle Absicherung im Alter durch Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von 80% •    Moderner Arbeitsplatz in gut erreichbarer Lage des Science Park II mit Straßenbahnhaltestelle und kostenlosen Parkplätzen direkt vor der Tür •    Weiterentwicklungsmöglichkeiten weltweit durch die Zugehörigkeit zur Oxford Instruments Gruppe •    Home-Office & Remote Option (je nach Tätigkeit möglich) •    Bike Leasing, Betriebsfeiern und Vieles mehr Klingt die Stelle spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Arbeitszeugnisse und Referenzen) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.   #LI-MB1