Senior Specialist Global Service Management / Key User SAP SD (all genders)

Am Standort Wetzlar (40 Minuten bis Frankfurt a. Main) suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit als: Senior Specialist Global Service Management / Key User SAP SD (all genders) Leica. Das Wesentliche. Die Leica Camera AG ist ein international agierender Premium-Hersteller von Kameras und Sportoptik-Produkten mit Hauptsitz in Wetzlar, Hessen. Der legendäre Ruf der Marke Leica basiert auf einer über 100-jährigen Tradition. Leica steht für exzellente Qualität, deutsche Handwerkskunst, exklusives Industriedesign und innovative Technologien. Fester Bestandteil unserer Markenkultur sind zudem vielfältige Aktivitäten zur Förderung der Fotografie. Unser anhaltender Erfolg gründet auf dem Wissen, der Professionalität und dem überdurchschnittlichen Engagement von weltweit rund 1.800 Mitarbeitenden. Diese sind im Leica Headquarter, an unserem zweiten Produktionsstandort in Portugal sowie in einem weltweiten Netzwerk eigener Länderorganisationen, Leica Retail Stores und Leica Galerien tätig. Wie die Tätigkeit aussieht: Serviceseitige Übernahme der SAP Key User Funktion für das Modul SD im Bereich Global Customer Care Optimierung und Re-Design unserer Prozesse im Serviceauftragsmanagement, Klärung der Abläufe mit allen relevanten Schnittstellen, Test und Implementierung der Prozesse, Steuerung der internationalen Rollouts Training der Mitarbeitenden im Leica Headquarter sowie in den Customer Care Abteilungen in den internationalen Vertriebsgesellschaften Einbindung neuer Geschäftsbereiche und Gesellschaften in die SAP-gestützte Serviceauftragsabwicklung Mitarbeit beim globalen Ausbau der Key User Organisation Teilprojektleitung bei der Einführung von S4/HANA, Durchführung entsprechender Vorarbeiten im Rahmen eines Greenfield Ansatzes in enger Kooperation mit der IT, externen Beratern und anderen SAP Key Usern Bei Bedarf operative Unterstützung im Serviceauftragsmanagement, insbesondere bei der Bearbeitung von schwierigen Aufträgen, Reklamationen und Retouren Erarbeitung und Erstellung von umfangreichen Auswertungen und Trainingsdokumentationen Worauf es uns ankommt: Abgeschlossenes min. 4 jähriges Hochschulstudium der Betriebswirtschaft Mehrjährige Berufserfahrung in der SAP-gestützten Serviceauftragsabwicklung eines internationalen Unternehmens Sicherer Umgang mit MS Office und SAP Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich Technisches Verständnis, Sorgfalt und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge Hohe Teamorientierung und Spaß am Umgang mit Menschen Positive Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit und Einfühlungsvermögen Souveränes, gewinnendes Auftreten als Leica Markenbotschafter/in Wodurch wir uns auszeichnen: Moderne Arbeitsumgebung - in Wetzlar und in vielen Metropolen der Welt Flexible Arbeitszeitregelung, kombiniert mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Offene, familiäre Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen Strukturiertes Onboarding-Programm und hervorragende interne Entwicklungsmöglichkeiten Last but not least: ein fair vergütetes, sicheres Arbeitsverhältnis und viele Mitarbeiterrabatte Nächste Schritte: Wir freuen uns sehr über jede aussagekräftige Bewerbung! Benötigte Informationen: Wunschgehalt, Kündigungsfrist und gewünschter Starttermin Wenn ein Profil passt, lernen wir uns zunächst per Videocall kennen und klären offene Fragen Bei gegenseitigem Interesse treffen wir uns danach persönlich Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte online über den nachfolgenden Link: Folgen Sie uns auf Social Media: Leica Camera AG Am Leitz-Park 5 | D-35578 Wetzlar | leica-camera.com